Ulice a dálnice zasypal sníh. Mnoho cestujících zůstalo uvězněno na islandském letišti v Keflavíku. Někteří se nedostali na své hotely, jiní nemohli odletět ze země. Zprávu přinesl server Independent, Business Insider a další.
Mezinárodní letiště Keflavík, jihozápadně od islandského hlavního města Reykjavíku, bylo v sobotu téměř uzavřeno kvůli přívalům sněhu. Kvůli bouři byly zrušeny desítky letů a letiště pracuje na dohnání zpoždění, aby se cestující dostali do jejich konečných destinací.
Iceland nightmare for thousands of travellers stuck at Keflavik airport due to snow https://t.co/03nunOUS6T
— The Independent (@Independent) December 21, 2022
„Náš tým celou noc neúnavně pracoval na přebookování cestujících na nové lety a bude v tom pokračovat i dnes,“ uvedl Icelandair ve středu ráno v aktualizaci. „Naší absolutní prioritou je dostat cestující tam, kde mají být před Vánoci.“
Letecké společnosti, včetně Icelandair a easyJet, nabízely ubytování v hotelu a náhrady pro své uvízlé zákazníky na letišti Keflavík. Kvůli záplavě sněhu na silnicích včetně dálnice, která spojuje letiště s hlavním městem Reykjavík, se cestující nemohli ani dostat na své hotely, uvedl Independent.
Fotografie zveřejněné na Twitteru ukazují uvízlé cestovatele, kteří spí na pásech pro zavazadla a na zemi. Dálnice byla od úterka zprůjezdněna a lety z letiště byly obnoveny se zpožděním, uvádí se v prohlášení společnosti Icelandair.
A zatímco easyJet uvedl, že od čtvrtka bude provozovat další lety mezi Keflavíkem a Spojeným královstvím, cestující vyjádřili své zklamání z podmínek na letišti po bouři. Letiště Keflavík, easyJet a Icelandair zatím neodpověděly na žádosti o vyjádření.
Cestující frustrováni nedostatkem komunikace ze strany leteckých společností
Cestující uváděli, že během dní, kdy uvízli na letišti, měli nedostatečný přístup k jídlu. Letecké společnosti s nimi téměř nekomunikovaly.
Server Business Insider také píše, že podle jejich názoru se aerolinky zdály nedostatečně připravené. A to navzdory několika varováním od Islandského meteorologického úřadu, islandské vlády a ministerstva zahraničí.
„Chápu, že povětrnostní faktory mohou věci ovlivnit, ale myslím si, že nedostatečná příprava a předvídavost… Nikdy jste neměli nechat lidi, aby při takové předpovědi počasí přijeli na letiště,“ říká Tom Stirling (43), který uvízl na letišti s manželkou a dvěma dětmi.
„Dostal jsem obecný e-mail, ve kterém bylo v podstatě uvedeno: Pracujeme na tom. Pokusil jsem se zavolat. Všechny telefony jsou stále vypnuté. Chat je offline. Jsem ve stresu, protože co mám dělat s ubytováním?“ říká další cestující Ryan Stevens. Tomu byly zrušeny dva lety z Islandu do Londýna.
Nakonec si zarezervoval let na Štědrý den – „nejbližší let, který mohl dostat.“
