Nový žebříček letišť ukázal, kde cestující v Evropě zažívají nejméně stresu a kde naopak nejčastěji narážejí na problémy. Hodnocení zohledňuje dochvilnost letů, kvalitu služeb i celkový zážitek z cestování. Výsledky přinesly několik překvapení.
Cestování začíná už na letišti. Právě tam často vzniká první dojem z celé cesty. Zpožděné lety, dlouhé fronty nebo nepřehledné terminály dokážou pokazit náladu ještě před odletem.
Společnost AirHelp proto každoročně sestavuje žebříček nejlepších a nejhorších letišť světa. Pro letošní vydání analyzovala 279 letišť v 76 zemích. Hodnotila přesnost letů, pohodlí cestujících i kvalitu služeb a vybavení.
These are the best and worst airports in Europe https://t.co/SxkDLNj5Uh
— Euronews Travel (@euronewstravel) June 9, 2026
Sever Evropy ovládl špičku
Nejlépe hodnoceným letištěm v Evropě se letos stalo norské Bodø ležící severně od polárního kruhu. V celosvětovém srovnání obsadilo deváté místo. K úspěchu mu pomohla především vysoká dochvilnost letů a solidní hodnocení cestujících.
Mezi evropskou elitu se dostalo také letiště Billund v Dánsku. To zabodovalo hlavně v oblasti zákaznické zkušenosti a komfortu. V první evropské pětce se dále umístilo španělské Bilbao, norský Bergen Flesland a istanbulské letiště Havalimani.
Hodnocení vychází ze skutečných dat i zkušeností cestujících. AirHelp započítává přílety uskutečněné do patnácti minut od plánovaného času. Cestující navíc hodnotí personál, orientaci v terminálu, čistotu, dostupnost služeb nebo nabídku obchodů a restaurací.
Výsledné skóre tvoří z 60 procent dochvilnost letů. Zbývajících 40 procent připadá na komfort, vybavení a celkový zážitek cestujících. Právě kombinace těchto faktorů rozhoduje o konečném pořadí.
Jih Evropy tentokrát propadl
Na opačném konci žebříčku skončilo lisabonské letiště Humberto Delgado. V celosvětovém pořadí obsadilo až 274. místo z 279 hodnocených letišť. Největší problém představovala nízká dochvilnost letů.
Mezi nejhůře hodnocenými evropskými letišti se objevilo také řecké letiště Rhodos Diagoras. Nepříliš lichotivé umístění zaznamenala i letiště v Manchesteru, Heraklionu na Krétě a francouzském Nice.
Výsledky ukazují, že moderní terminály samy o sobě nestačí. Cestující stále nejvíce ocení spolehlivost a plynulý průběh cesty. Právě zpoždění letů má na celkové hodnocení největší vliv.
Žebříček přichází v době, kdy evropská letiště čelí zvýšenému náporu cestujících. V mnoha zemích navíc dopravu komplikuje zavádění nových hraničních kontrolních systémů a delší čekací doby. O to větší úspěch mají letiště, která dokážou i v náročných podmínkách udržet provoz bez větších komplikací.
