Od 12. listopadu bude u Ryanairu platit jednoduché pravidlo: bez aplikace myRyanair neodletíte. Letecká společnost ruší papírové palubní lístky a postaví odbavení i nástup na systému digitálních průkazů v mobilu. Výjimky budou platit jen v několika jasně daných situacích.
Ryanair oznámil, že od 12. listopadu bude přijímat pouze digitální palubní lístky v aplikaci myRyanair. Termín o pár dní posunul, aby navázal až po špičce kolem podzimních prázdnin. Cílem je zrychlit tok cestujících, zjednodušit procesy a snížit spotřebu papíru.
Podle dopravce už teď využívá digitální boarding pass téměř 80 procent ze zhruba 206 milionů zákazníků ročně. Firma argumentuje, že jiné obory typu koncertů či sportovních akcí přešly na digitální vstupenky dávno a bez větších potíží. „Půjde o rychlejší, chytřejší a zelenější cestování,“ říká marketingový šéf Dara Brady.
What Ryanair’s new smartphone boarding pass system means for passengers https://t.co/ciDUhIwwsK pic.twitter.com/oTSiCglDzR
— The Independent (@Independent) September 30, 2025
Co přesně se mění
Papírový palubní lístek si už nestáhnete ani nevytisknete. Po check-inu vygenerujete QR kód v aplikaci a s tím projdete kontrolami i nástupem. Stejná appka ukáže reálný stav letu, odletové brány, případné zpoždění i změny. Ryanair zároveň rozvíjí funkce jako Order to Seat, kdy si přes telefon předobjednáte občerstvení a posádka vás obslouží přednostně.
Cestující se ptají, co když mobil selže. Společnost říká, že papírový boarding zcela nemizí. Kdo nemá chytrý telefon, vybil se mu nebo dojde k technickému zádrhelu, může získat palubní lístek zdarma na přepážce, pokud už se předem online odbavil. Povinné papírové palubní vstupenky zůstanou také u odletů z Maroka, kde to vyžadují tamní pravidla.
Senioři mají obavy
Největší obavy mají senioři a méně zkušení uživatelé technologií. Ryanair proto ponechá možnost papírové alternativy u letištních přepážek. Smyslem není někoho vyřadit, ale vychýlit většinu úkonů do digitálu, aby letištní provoz plynul rychleji a fronty se zkrátily.
Cestující by si měli zvyknout na pár kroků navíc. Zkontrolovat včas přihlášení v aplikaci, mít stažený boarding offline, přibalit powerbanku a dorazit s extra časem na případný tisk, pokud se vyskytne problém. Výměnou získají přesnější informace v reálném čase a snazší orientaci na letišti.
Digitální transformace u Ryanairu je dlouhodobá. Dopravce si buduje aplikaci jako hlavní nástroj komunikace i prodejních služeb. Digitalizace odbavení snižuje náklady, pomáhá zvládat špičky a vyhovuje většině klientů, kteří už chytré telefony běžně používají. Po prázdninách navíc bývá provoz klidnější, takže změna proběhne s menším rizikem zmatků.
Co si pohlídat před odletem
Zkontrolujte, že máte poslední verzi myRyanair a přístup k rezervaci. Proveďte online check-in a uložte si boarding pass i do Apple Wallet či Google Wallet pro offline použití. Pohlídejte si nabitý telefon, případně si vezměte powerbanku. Pokud telefon nemáte nebo nechcete používat, po online check-inu si vyzvednete zdarma papírový boarding pass na letišti.
Změna nepřináší složitá nová pravidla. Spíš sjednocuje to, jak už létá většina lidí. Ti, kdo plně digitální proces nechtějí nebo nemohou absolvovat, budou mít jasnou záložní možnost na přepážce.
